Weniger leere Zimmer nach kurzfristigen Stornierungen.
Verstehen Sie Ihre Stornierungen und No-Shows, erkennen Sie stornogefährdete Buchungen, solange Sie noch reagieren können, und verkaufen Sie zusätzliche Zimmer innerhalb Ihrer eigenen Limits.
Eine Nacht in einem Hotel mit 50 Zimmern
Gebuchte Zimmer
50 / 50
- Voraussichtlich belegt
- 44 Zimmer
- Voraussichtlich storniert
- 6 Zimmer
+2
Ihre Strategie empfiehlt
Zimmer zusätzlich anbieten
Innerhalb Ihrer Limits.
Aus dem Hotelalltag
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Kurzfristige Stornierungen hinterlassen leere Zimmer.
Bei Vollbelegung lehnen Sie Anfragen ab. Danach reißen Stornierungen Lücken in die Belegung.
Sie wollen an nachfragestarken Tagen mehr verkaufen.
Die Nachfrage ist da, aber Sie sind nicht sicher, wie viele Zimmer Sie zusätzlich freigeben sollen.
Sie brauchen mehr Planungssicherheit.
Wenn Sie wüssten, welche Ihrer aktuellen Buchungen voraussichtlich bestehen bleiben, könnten Sie Personal und Marketing besser planen.
Stornorisiko
Planen Sie mit den Gästen, die wahrscheinlich anreisen.
Mit der erwarteten Belegung planen
Sie sehen Ihre aktuellen Buchungen bis zu ein Jahr im Voraus, bereinigt um das Stornorisiko. Zusammen mit Ihrer Nachfrageprognose planen Sie damit Personal, Marketing und Verfügbarkeit.
Stornogefährdete Buchungen prüfen
Filtern Sie die Liste nach Datum und Zimmerkategorie, prüfen Sie die Wahrscheinlichkeit und sehen Sie sich einzelne Reservierungen genauer an.
An nachfragestarken Tagen mehr Zimmer verkaufen
Ist die Nachfrage da, geben Sie mit den Overbooking-Empfehlungen zusätzliche Zimmer frei, im Rahmen der Strategie und der Limits, die Sie festlegen.
Cancellation Intelligence
Erkennen Sie Muster bei Stornierungen und No-Shows.
Vergleichen Sie Kanäle, Zimmerkategorien, Aufenthaltsdauer und Buchungsvorlauf und sehen Sie, wo sich Stornierungen und No-Shows häufen. Nutzen Sie das, wenn Sie Kampagnen planen, Nachrichten vor der Anreise schreiben und Raten festlegen.
Wo sich das Risiko häuft
Vergleichen Sie Storno- und No-Show-Muster nach Kanal, Zimmerkategorie und Reisezweck.
Wann Gäste stornieren
Analysieren Sie Buchungsvorlauf, Stornozeitpunkt und wie viele Tage Zimmer blockiert waren.
Was Ihr Team tun kann
Verschärfen Sie die Bedingungen, wo viel storniert wird, kontaktieren Sie Gäste vor Ablauf der Stornofrist und legen Sie Ihre Overbooking-Strategie fest.
In wenigen Minuten eingerichtet.
Erstellen Sie Ihr Konto und verbinden Sie Ihr PMS. Cancellation Intelligence ist kostenlos. Richten Sie alles selbst nach Anleitung ein oder lassen Sie sich in einem Gespräch von 15 oder 30 Minuten durch die Einrichtung führen.
Zertifiziert für
Sie nutzen ein anderes PMS? Sagen Sie uns, welches. Sofern Ihr PMS die Verbindung zulässt, bauen wir die Anbindung kostenlos, meist in etwa einer Woche.
- 01
Konto erstellen
In wenigen Minuten registriert. Lieber per E-Mail? Wir schicken Ihnen Zugang und Anleitung.
- 02
PMS verbinden
Autorisieren Sie die Verbindung und wählen Sie Ihr Haus aus.
- 03
Erste Zahlen sehen
Storno- und No-Show-Muster erscheinen innerhalb von etwa einer Woche und werden dann täglich aktualisiert.
- 04
Strategie festlegen
Wählen Sie Risikostufe und Limits. Prüfen Sie die Empfehlungen selbst oder aktivieren Sie Auto Apply.
Über jedes zusätzliche Zimmer entscheiden Sie.
Wählen Sie Safe, Moderate oder Aggressive und legen Sie dann die Limits fest, die zu Ihrem Hotel passen. Safe berücksichtigt nur Buchungen, die sehr wahrscheinlich storniert werden. Sie entscheiden, welche Zimmer Sie freigeben und wie viel automatisch läuft.
Prüfen oder automatisieren
Entscheiden Sie, ob Sie Empfehlungen selbst prüfen oder die Verfügbarkeit im PMS automatisch anpassen lassen. Auto Apply können Sie bei Bedarf wieder ausschalten.
Ausnahmen für Zeiträume
Pausieren Sie automatische Updates oder ändern Sie die Strategie vorübergehend für ausgewählte Tage.
Zimmerkategorien festlegen
Wählen Sie, für welche Zimmerkategorien die Overbooking-Strategie gilt.
Limits der Strategie
Begrenzen Sie die Zahl der zusätzlich freigegebenen Zimmer und bestimmen Sie, ab wie vielen Tagen vor der Anreise nicht mehr überbucht wird.
Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse und passen Sie die Strategie an.
Behalten Sie Stornomuster und zurückgewonnenen Umsatz im Zeitverlauf im Blick. Anhand der Berichte entscheiden Sie, ob Sie die Strategie Ihres Hauses anpassen sollten.
Messen Sie, was tatsächlich Umsatz gebracht hat.
1.000–2.000 €
Realisierter Mehrumsatz pro Hotel und Monat im Schnitt. So viel erzielt ein typisches Hotel.
Erzielt mit unseren selbst entwickelten Stornoprognosen und unserem Smart-Overbooking-Algorithmus. Das ist keine Garantie, denn die Ergebnisse hängen von Ihrer Nachfrage, Ihren Stornierungen und Ihrer Strategie ab.
- Stornoquote, realisierte Belegung und Ergebnisse von Smart Overbooking in einer Ansicht
- Realisierter zurückgewonnener Umsatz, künftige bestätigte Buchungen und Stornierungen getrennt dargestellt
- Empfehlungen und realisierte Ergebnisse im Zeitverlauf vergleichen
Eine Revenue Managerin über Auctores
„Auctores hilft uns, unsere Überbuchungen Tag für Tag anzupassen, indem es unsere Buchungshistorie und das Stornoverhalten analysiert. So können wir früher mehr Buchungen zu höheren Preisen annehmen, statt Stornierungen in letzter Minute hinnehmen zu müssen.“
Unser erfolgreichstes Hotel
≈ 14.000 €/ Monat
Realisierter Mehrumsatz, im Jahresdurchschnitt.
Ein Spitzenwert, der zeigt, was möglich ist – kein typisches Ergebnis. Ein typisches Hotel erzielt im Schnitt 1.000–2.000 € pro Monat.
Preise für Hotels
Sie zahlen nur für zurückgewonnenen Zimmerumsatz.
Erster Monat kostenlos, danach behalten Sie 93 %
Smart Overbooking ist im ersten Monat kostenlos, ab dem Tag, an dem Sie Auto Apply für Ihr erstes Hotel aktivieren. Danach behalten Sie 93 % des Zimmerumsatzes, den Auctores zurückgewinnt, und zahlen 7 %. Gewinnen wir für Ihr Hotel keinen Umsatz zurück, zahlen Sie nichts.
- Cancellation Intelligence: Storno- und No-Show-Quoten sowie stornogefährdete Buchungen
- Smart-Overbooking-Analyse bis zu ein Jahr im Voraus
- Ihre eigene Strategie und Ihre Limits
- Berichte und auf Wunsch automatische Updates im PMS