Récupérez le chiffre d’affaires que vous coûtent les annulations.

Oui. Créez votre compte, connectez votre PMS et choisissez votre stratégie. Vous pouvez vous aider de notre vidéo et de notre guide de mise en place. Vous préférez passer par e-mail ? Envoyez-nous le nom de votre hôtel et votre PMS, et nous vous enverrons la marche à suivre.

Si votre accès à Auctores et votre connexion PMS sont prêts, la mise en place prend quelques minutes. Vous préférez la faire avec nous ? Choisissez un appel de 15 ou 30 minutes : démo, aide au paramétrage, bonnes pratiques et réponses à vos questions. Pour une nouvelle connexion PMS, nous validons avec vous la compatibilité et les délais.

Auctores estime le risque d’annulation et de no-show de vos réservations déjà enregistrées, jusqu’à un an à l’avance. Vous voyez, jour par jour, l’occupation prévue et les disponibilités supplémentaires suggérées selon la stratégie choisie. Vous pouvez vous en servir pour planifier le personnel, les campagnes, les messages aux clients et les disponibilités. La prévision repose sur les réservations déjà prises : de nouvelles réservations peuvent la modifier, et certaines annulations prévues n’auront pas lieu.

Oui. Consultez une à une les réservations à risque, avec dates d’arrivée et de départ, type de chambre et niveau de confiance. Filtrez par date, type de chambre ou numéro de réservation. Cancellation Intelligence présente aussi vos tendances d’annulation et de no-show par canal, type de chambre, profil de séjour et saison, ainsi que le moment où les clients annulent.

Seulement si vous activez Auto Apply. Vous pouvez consulter les recommandations sans que votre PMS soit modifié, désactiver Auto Apply ou le mettre en pause sur certaines périodes.

Choisissez Safe, Moderate ou Aggressive. Safe ne retient que les réservations très susceptibles d’être annulées ; Moderate et Aggressive retiennent aussi celles dont l’annulation est un peu moins probable. Sélectionnez ou excluez des catégories de chambres, fixez un plafond journalier de surbooking et un délai avant l’arrivée à partir duquel le surbooking s’arrête. Des exceptions par période vous permettent de suspendre temporairement les mises à jour automatiques ou de changer de stratégie.

Vous pourriez alors avoir plus de clients que de chambres. Pour que cela reste rare, chaque recommandation est fixée en dessous des annulations prévues, avec une marge de sécurité, et Auctores ne cherche pas à remplir l’hôtel à 100 %. Choisissez une stratégie et des limites adaptées à votre hôtel, et utilisez les exceptions pour les dates sensibles. Malgré tout, Auctores ne peut pas garantir que vous n’aurez jamais à déloger un client dans un autre hôtel.

Auctores est certifié pour Mews et apaleo et référencé sur leurs deux marketplaces : vous pouvez connecter l’un ou l’autre dès aujourd’hui. Les données de réservations et de disponibilités arrivent par la connexion que vous autorisez, sans import manuel. Vous utilisez un autre PMS ? Dites-nous lequel. S’il permet la connexion, nous la développons gratuitement, en général en une semaine environ. Nous vous le confirmons au préalable.

Auctores fournit le risque d’annulation et des recommandations de surbooking pour vos réservations déjà enregistrées. Comparez-les avec votre méthode actuelle, et vérifiez quel système pilote les disponibilités avant d’activer Auto Apply. Tout dépend de votre PMS, de votre RMS et de vos règles internes. Faisons le point ensemble.

Les rapports séparent le chiffre d’affaires récupéré déjà réalisé des réservations confirmées à venir et des annulations. Un hôtel type récupère en moyenne 1 000 à 2 000 € par mois, d’après le chiffre d’affaires supplémentaire réalisé, mesuré par Auctores dans les hôtels clients. Notre hôtel le plus performant réalise en moyenne environ 14 000 € par mois sur l’année. Cela montre ce qui est possible, pas ce à quoi la plupart des hôtels doivent s’attendre. Ces deux chiffres sont obtenus grâce à nos prédictions d’annulation et à notre algorithme Smart Overbooking, développés en interne, mais aucun n’est une garantie : les résultats varient selon l’hôtel et la période. Les captures d’écran signalées comme exemples fictifs ne correspondent pas à ces résultats mesurés.

Cancellation Intelligence est gratuit. Smart Overbooking est offert le premier mois, à partir du jour où vous activez Auto Apply pour votre premier hôtel ; ensuite, vous gardez 93 % du chiffre d’affaires hébergement récupéré grâce au surbooking d’Auctores, et notre commission est de 7 %. Si nous ne récupérons rien pour votre hôtel, vous ne payez rien. Votre tableau de bord identifie les réservations supplémentaires issues des disponibilités ajoutées dans votre PMS et suit leur chiffre d’affaires réalisé séparément des réservations à venir. La commission porte sur ce chiffre d’affaires récupéré, pas sur le chiffre d’affaires total de votre hôtel. Voir les tarifs et ce qui est inclus.

Auctores héberge les données en Europe. Consultez les informations de confidentialité de l’application et l’accord de traitement des données. Pour la mise en place, les réglages et les rapports, rendez-vous sur le centre d’aide et de formation ou contactez l’équipe.