Cancellation Intelligence e Smart Overbooking

Recupera i ricavi camere che perdi con le cancellazioni.

Capisci dove si concentrano cancellazioni e no-show e quali prenotazioni rischiano di essere cancellate. Poi vendi più camere prima che le cancellazioni lascino buchi nel planning, entro i limiti che scegli tu.

Inizia ora

Una notte in un hotel da 50 camere

Camere prenotate

50 / 50

Dopo le cancellazioni previste
Soggiorni attesi
44 camere
Cancellazioni attese
6 camere

+2

La tua strategia suggerisce

Camere in più da vendere

Entro i tuoi limiti.

Previsione e strategia illustrative. I risultati reali possono variare.

Certificato per

  • Mews
  • Apaleo

Partner

  • Doyield

Come funziona

Camera prenotata non vuol dire camera occupata.

Cancellazioni e no-show possono lasciare camere vuote dopo che hai già rifiutato altri ospiti. Auctores ti mostra dove si concentrano e ti aiuta a decidere quante camere in più vendere prima che quei vuoti si creino.

Dalle camere vuote ai ricavi in più: il problema e il prodotto in un minuto.

  1. 01

    Lettura delle prenotazioni

    Collega il PMS. Auctores usa i dati di prenotazioni e disponibilità, senza caricamenti manuali.

  2. 02

    Analisi delle cancellazioni

    Cancellation Intelligence mostra i canali e le tipologie di camera con più cancellazioni e no-show, e le prenotazioni già acquisite più a rischio, fino a un anno in anticipo.

  3. 03

    Disponibilità aggiuntiva

    Smart Overbooking, il nostro algoritmo proprietario, suggerisce quanta disponibilità aggiungere in base a questo rischio, alla strategia e ai limiti che scegli.

Rende di più nelle date ad alta domanda.

Quando la domanda c’è ma l’hotel risulta pieno, le cancellazioni possono tradursi in prenotazioni perse. Auctores suggerisce quante camere in più vendere in quelle date. Un alto tasso di cancellazione, da solo, non significa che si possano vendere più camere.

Il controllo resta a te

Decidi tu fin dove spingere l’overbooking.

Tieni d’occhio i soggiorni attesi e il rischio di cancellazione delle prenotazioni già acquisite, fino a un anno in anticipo. Controlla la disponibilità in più suggerita da Auctores, oppure attiva Auto Apply per aggiornare il PMS in automatico.

Come funziona per gli hotel
Esempio di prodotto · prenotazioni attuali al netto del rischio di cancellazione.

Scegli il livello di rischio

Seleziona Safe, Moderate o Aggressive. Safe considera solo le prenotazioni con una probabilità molto alta di essere cancellate; Moderate e Aggressive considerano anche quelle meno certe.

Imposta i limiti

Scegli le tipologie di camera, escludi quelle che vuoi proteggere, limita l’overbooking giornaliero e fissa un cut-off prima dell’arrivo.

Eccezioni per date specifiche

Metti in pausa gli aggiornamenti automatici o cambia strategia per un periodo, senza toccare la configurazione di base.

Misura l’impatto

Sai sempre quanto hai recuperato.

1.000–2.000 €

Media mensile dei ricavi recuperati da un hotel tipico, su soggiorni già effettuati

Ricavi ottenuti grazie alle nostre previsioni di cancellazione e all’algoritmo Smart Overbooking. Non è una garanzia: i risultati dipendono da domanda, cancellazioni e strategia del tuo hotel.

  • Segui i ricavi recuperati

    I ricavi già realizzati, separati da quelli delle prenotazioni future.

  • Verifica la precisione delle previsioni

    Confronta previsioni e suggerimenti con le cancellazioni reali.

  • Capisci cancellazioni e no-show

    Analizza le tendenze per canale, tipologia di camera e tipo di soggiorno, e le singole prenotazioni a rischio di cancellazione.

Come leggere i report
Esempio con dati fittizi · non sono risultati di clienti.

Una revenue manager che usa Auctores

«Auctores ci aiuta a regolare ogni giorno i nostri overbooking analizzando lo storico delle prenotazioni e i comportamenti di cancellazione. Così possiamo accettare più prenotazioni in anticipo, a tariffe più alte, invece di subire le cancellazioni dell’ultimo minuto.»

Jade Brixy, Responsable Revenue Manager, DoYield · tradotto dal francese
Leggi il case study DoYield

Il nostro hotel con i risultati migliori

≈ 14.000 €/ mese

Ricavi aggiuntivi realizzati, in media nell’arco dell’anno.

È il caso migliore: mostra cosa è possibile, non un risultato tipico. Un hotel tipico recupera in media 1.000–2.000 € al mese.

Iniziare è semplice

I dati sono già nel tuo PMS.

Iscriviti, collega il PMS e l’analisi parte. Cancellation Intelligence è gratuito. Se vuoi, ti mandiamo le istruzioni via email o ti guidiamo noi in una chiamata di 15 o 30 minuti.

  1. 01

    Crea l’account

    Bastano pochi minuti, senza bisogno di chiamate.

  2. 02

    Collega il PMS

    Autorizza la connessione e scegli la struttura.

  3. 03

    Guarda i dati

    Le tendenze di cancellazioni e no-show del tuo hotel compaiono entro circa una settimana.

  4. 04

    Imposta la strategia

    Scegli livello di rischio e limiti, poi segui i ricavi recuperati nella dashboard.

Prezzi per gli hotel

Paghi solo sui ricavi camere che recuperiamo.

Primo mese gratis, poi tieni il 93%

Smart Overbooking è gratuito per il primo mese, dal giorno in cui attivi Auto Apply per il tuo primo hotel. Poi tieni il 93% dei ricavi camere recuperati con Auctores e paghi il 7%. Se non recuperiamo ricavi per il tuo hotel, non paghi nulla.

Esempio dopo il primo mese gratuito: 1.000 € di ricavi camere recuperati

Tieni il 93%
930 €
La nostra commissione: 7%
70 €

Per i partner software

La previsione delle cancellazioni, dentro il tuo software.

Aggiungi il rischio di cancellazione al tuo software alberghiero. Scegli tra interfacce integrate, widget e API, con un modello tecnico e commerciale su misura.

Come collaborare con noi

Prima di iniziare

Domande frequenti.

Posso iniziare senza una chiamata?
Sì. Crea l’account, collega il PMS e scegli la strategia. Puoi seguire il video e la guida alla configurazione. Preferisci l’email? Mandaci il nome dell’hotel e il PMS che usi: ti invieremo le istruzioni per la configurazione.
Quanto tempo serve per la configurazione?
Con l’accesso ad Auctores e un PMS già collegabile, bastano pochi minuti. Se vuoi farla con noi, prenota una chiamata di 15 o 30 minuti: ti mostriamo il prodotto, ti aiutiamo con la configurazione, ti diamo qualche consiglio pratico e rispondiamo alle tue domande. Per un PMS non ancora collegato, verifichiamo con te compatibilità e tempi.
Quali previsioni fa Auctores?
Auctores stima il rischio di cancellazione e di no-show delle prenotazioni già acquisite, fino a un anno in anticipo. Per ogni giorno vedi l’occupazione attesa e la disponibilità in più suggerita, in base alla strategia scelta. Puoi usare questi dati per pianificare personale, campagne, messaggi agli ospiti e disponibilità. La previsione riflette le prenotazioni attuali: le nuove prenotazioni possono cambiarla, e alcune cancellazioni previste non avverranno.
Posso vedere le prenotazioni su cui si basa la previsione?
Sì. Controlla le singole prenotazioni a rischio con date di arrivo e partenza, tipologia di camera e livello di affidabilità. Filtra per data, tipologia di camera o codice di prenotazione. Cancellation Intelligence aggiunge l’analisi delle tendenze di cancellazioni e no-show per canale, tipologia di camera, profilo del soggiorno e stagione, oltre alle tempistiche delle cancellazioni.
Auctores modifica automaticamente la disponibilità nel mio PMS?
Solo se attivi Auto Apply. Puoi rivedere i suggerimenti senza modifiche automatiche al PMS, disattivare Auto Apply o metterlo in pausa per i periodi che scegli.
Quanto controllo ho?
Scegli Safe, Moderate o Aggressive. Safe considera solo le prenotazioni con una probabilità molto alta di essere cancellate; Moderate e Aggressive considerano anche quelle un po’ meno probabili. Seleziona o escludi tipologie di camera, imposta un limite giornaliero di overbooking e definisci un cut-off prima dell’arrivo. Con le eccezioni per periodo puoi sospendere gli aggiornamenti automatici o cambiare strategia.
E se cancellano meno ospiti del previsto?
Allora potrebbero arrivare più ospiti che camere disponibili. Perché succeda di rado, ogni suggerimento resta al di sotto delle cancellazioni attese, con un margine di sicurezza, e Auctores non cerca di riempire l’hotel al 100%. Scegli una strategia e dei limiti adatti al tuo hotel e usa le eccezioni per le date delicate. Anche così, Auctores non può garantire che non dovrai mai riproteggere un ospite in un altro hotel.
Quali PMS posso collegare e quali dati servono?
Auctores è certificato per Mews e apaleo ed è presente su entrambi i marketplace, quindi puoi collegare l’uno o l’altro già oggi. I dati di prenotazioni e disponibilità arrivano tramite la connessione che autorizzi, senza caricamenti manuali. Usi un altro PMS? Dicci quale. Se il tuo PMS consente la connessione, la sviluppiamo gratuitamente, di solito in circa una settimana. Te lo confermiamo prima di iniziare.
Come si combina con il mio RMS e con il mio modo di fare revenue?
Auctores fornisce il rischio di cancellazione e suggerimenti di overbooking sulle prenotazioni già acquisite. Confrontali con il metodo che usi oggi e, prima di attivare Auto Apply, verifica quale sistema gestisce la disponibilità. Come si combinano dipende da PMS, RMS e regole operative del tuo hotel. Vediamolo insieme sul tuo caso.
Come vedo i risultati e cosa significa il dato sui ricavi recuperati?
I report separano i ricavi recuperati già realizzati dalle prenotazioni future confermate e dalle cancellazioni. Un hotel tipico recupera in media 1.000–2.000 € al mese, in base ai ricavi aggiuntivi realizzati che Auctores misura negli hotel clienti. Il nostro hotel con i risultati migliori realizza in media circa 14.000 € al mese nell’arco dell’anno. Questo mostra cosa è possibile, non cosa dovrebbe aspettarsi la maggior parte degli hotel. Entrambi i dati derivano dalle nostre previsioni di cancellazione e dal nostro algoritmo Smart Overbooking, sviluppati internamente, ma nessuno dei due è una garanzia: i risultati variano in base all’hotel e al periodo. Gli screenshot del prodotto indicati come esempi con dati fittizi non fanno parte di questi risultati misurati.
Come funziona il prezzo legato ai risultati?
Cancellation Intelligence è gratuito. Smart Overbooking è gratuito per il primo mese, dal giorno in cui attivi Auto Apply per il tuo primo hotel; poi tieni il 93% dei ricavi camere recuperati con l’overbooking di Auctores e la nostra commissione è del 7%. Se non recuperiamo ricavi per il tuo hotel, non paghi nulla. La dashboard individua le prenotazioni in più nate dalla disponibilità aggiuntiva applicata nel PMS e ne segue i ricavi realizzati, separati da quelli delle prenotazioni future. La commissione si applica a questi ricavi recuperati, non ai ricavi totali dell’hotel. Vedi cosa è incluso e i dettagli dei prezzi.
Dove trovo le informazioni su privacy e assistenza?
Auctores conserva i dati in Europa. Consulta l’informativa sulla privacy dell’app e l’accordo sul trattamento dei dati. Per configurazione, impostazioni e report, usa il centro assistenza e formazione o contatta il team.

Provalo sulle tue prenotazioni.

Collega apaleo o Mews in pochi minuti, oppure chiedici se possiamo collegare il tuo PMS. Cancellation Intelligence è gratuito. Se vuoi parlarne prima con noi, richiedi una demo.